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[新하우레터 10호 마음화책] NVC 비폭력 대화, NVC 비폭력 대화에서 배우는 신뢰받는 코치되기 (진민섭) | ||||||||||||
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작성자 |
하우코칭 | 날짜 |
2017.05.25 | 조회 |
3233 | ||||||||
book-img10.jpg (25.4K) [0] DATE : 2018-01-16 09:49:47 |
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NVC 비폭력 대화에서 배우는 신뢰받는 코치되기 “고객과 처음 만난 자리에서 어떻게 신뢰받는 코치가 될 수 있을까?” 첫 코칭 세션에서 고객에게 신뢰를 얻어 코칭에 대한 수용도(Coachability)를 높여야 한다는 것을 코치라면 누구나 동의할 것이다. 이런 고민을 해본 적 있는 코치라면 책 저자인 마셀 B. 로젠버그는 국제평화 운동가이자 교육자이다. 로젠버그는 이 책에서 존재 자체에 대한 수용, 상호 존중과 기여, 상생과 통합, 협력과 평화의 관점으로 세상을 바라볼 수 있는 방법을 구체적인 예를 통해 안내하고 있다. 저자가 제안하는 NVC 비폭력 대화의 목적은 평화로운 삶과 진정한 소통이다. 우리 모두가 원하지만 실천하기 어려운 일이다. 저자는 책을 통해 이를 가능하도록 구체적인 틀을 마련해준다. 서로 마음을 주고받게 하고, 우리 내면에 내재된 신성한 욕구가 매 순간 연결되게 한다. 특히, 워크숍 참가자가 다양한 갈등사례를 소개하는 대목은 극심한 갈등을 중재하는 코치와 상담자들에게 지침이 될 수 있어 유용하다. 상대의 갈등과 고통에 대해 저자는 진정한 공감과 수용의 정수를 실천으로 보여주는데 코치인 우리들에게 시사하는 바가 크다. 뿐만 아니라 상대를 자극하지 않으면서 진심을 말할 수 있는 힘을 갖도록 도와준다.
다시 서두로 돌아가 보자. 첫 코칭 세션을 앞두고 코치는 고심한다. “어떻게 하면 고객과 처음 만난 자리에서 신뢰받는 코치가 될 수 있을까?” 고객과의 신뢰는 깊은 공감에서 나온다. 코치와 공감으로 깊이 연결된 고객은 억눌렀던 감정을 해소하고 자신이 존중 받고 있음을 느끼게 된다. 있는 그대로의 자기 자신를 보게 되고 코치의 질문에 답하는 과정에 메시지를 발견하며 코칭에 대한 수용력(Coachability)도 높아지게 된다. 공감은 고객 스스로 해결과 성장의 방향으로 나아가도록 도움으로써 코칭의 목적을 달성하도록 하는 코치의 핵심역량이다.
* 비폭력대화의 주요 개념
-하우코칭의 진민섭 코치였습니다- |
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